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Si vous prenez l’avion cet été, il faudra envisager d’arriver plus tôt à l’aéroport

Avec les restrictions liées à la Covid-19 qui diminuent dans la plupart des pays, les envies de voyager sont de retour. Elles seraient même plus fortes que prévues, au premier trimestre 2022. “Les prévisionnistes ne s’attendaient pas à une reprise du trafic aérien si forte. Sur certains aéroports français, comme Beauvais, le trafic sera même supérieur à celui de 2019”, a indiqué Thomas Juin, président de l’Union des aéroports français à Ouest-France, mardi 10 mai. La tendance devrait donc se poursuivre cet été et les grandes vacances. Sauf que, avec la crise sanitaire, les aéroports ont perdu de nombreux employés : “15 à 20 % de leur personnel”, depuis 2020.

“Nous observons un problème de sous-effectif sur le personnel au sol, tels que les agents de sûreté, les assistants en escalade mais aussi dans les commerces”, a pointé Thomas Juin. Le trafic aérien ayant repris plus vite que les aéroports n’ont pas recruté, les passagers mettent donc un peu plus de temps que d’habitude pour passer les contrôles de sécurité ou pour sortir du complexe. Il est donc conseillé d’arriver plus tôt pour ne pas louper son, en particulier cet été. “La plupart des aéroports, et en particulier les plus grands, s’attendent à ce que la qualité de l’expérience des passagers soit inévitablement empêchée par cette pénurie de personnel cet été”, a expliqué Thomas Juin à Ouest-France. Des vols pourraient même être annulés.

Un recrutement compliqué

Le recrutement s’annonce par ailleurs compliqué. Même si des campagnes ont été créées, notamment par Aéroports de Paris (ADP) qui envisagent d’embaucher 4.000 personnes, les nouveaux agents ne pourraient pas tous être opérationnels avant les vacances estivales. “Les agents de sécurité éprouvés entre trois à cinq mois de formation et une double validation de leur agrément par l’État”, a justifié Thomas Juin. D’autre part, le secteur souffre d’un “manque d’attractivité” depuis la crise sanitaire. Comme pour les métiers de la restauration ou du tourisme, des salariés se sont tournés vers d’autres rythmes de travail, moins décalés et sans astreinte le week-end.

La France n’est pas le seul pays dans cette situation. A l’aéroport de Birmingham, au Royaume-Uni, le manque de personnel a été donné lieu à des scènes de chaos lundi 9 mai. Certaines personnes doivent attendre deux heures dehors pour passer les portiques de sécurité et aller s’enregistrer. Ces scènes se sont d’ailleurs répétées la semaine passée dans de nombreux aéroports anglais, comme à Manchester, Stansted et à Londres (Heathrow).

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